Avon регистрация
посетите наш женский аутлет комбинезоны оптом

Что делать, если Ваш рейс отменен или перенесен

images (1)

Что делать, если Ваш рейс отменен или перенесен

images (1)
Не все туристы знают, что время вылета и прилета, указанные в билете на самолет, могут быть изменены авиаперевозчиком без заблаговременного уведомления. Таковы правила, принятые в международной гражданской авиации. При этом авиаперевозчик может также менять тип воздушного судна, опять же, не уведомляя об этом пассажира.

Перенос или отмена рейса могут произойти по разным причинам: вследствие неблагоприятных метеоусловий, из-за различного рода чрезвычайных ситуаций, технических проблем в самолетом, а также десятков разных других проблем и трудностей, в которыми сталкиваются авиакомпании и которых они не обязаны извещать пассажиров.

Например, возьмем распространенную ситуацию: самолет поломался, а резервного самолета в наличии нет. Рейс отменяется или переносится, все расходы ложатся на авиакомпанию.

Но что делать, если у пассажира стыковка с другим рейсом, на который он теперь уже не успеет?

В этом случае авиакомпания предлагает пассажиру на выбор один из вариантов:

— перевезти его своим следующим рейсом,
— перевезти его рейсом другой авиакомпании,
— организовать его пассажира другим видом транспорта (за исключением такси),
— полностью вернуть оплаченную пассажиром сумму за билет.

Пока пассажир будет ждать другого рейса, авиакомпания обязана предоставить ему дополнительные услуги:

— при ожидании до 2х часов – возможность совершить телефонный звонок или отправить электронную почту,
— при ожидании более 2 часов — раздать пассажирам прохладительные напитки,
— при ожидании более 4 часов — горячее питание, если рейс задерживается надолго, то горячим питанием обязаны кормить каждые 6-8 часов,
— при ожидании более 6 часов в ночное время и более 8 часов в дневное время — размещение в гостинице.

За все эти дополнительные услуг авиаперевозчик не имеет права требовать с пассажира никакой оплаты.
Кроме того, авиаперевозчик обязан информирован пассажиров об изменениях ожидаемого рейса каждые 30 минут.

В случае, если авиакомпания не в состоянии вообще произвести рейс в указанном направлении, она обязана возместить пассажиру денежную компенсацию, размер которой колеблется от авиакомпании к авиакомпании. В среднем размер компенсации составляет:

— 250 евро – для рейса дальностью до 1500 км;
— 400 евро – для рейсов дальностью от 1500 км до 3500 км;
— 600 евро – для рейсов дальностью свыше 3500 км.

Пассажиру полезно знать свои права и помнить, что существенная задержка рейса как правило должна возмещаться пассажиру авиакомпанией в той или иной форме.

К слову сказать, далеко не всегда пассажир бывает разочарован задержкой или отменой рейса. Некоторые авиакомпании предоставляют не только первоклассные отели задержанным пассажирам, но и организовывают для них интересные мероприятия, в частности экскурсии.

Обсуждение поста

Ваш комментарий будет первым! “Что делать, если Ваш рейс отменен или перенесен”